Ich denke an dem Server der die Emails versendet.
Warum und wieso fragst du besser die Macher von WebAcappella, das wird dir hier, denke ich, keiner beantworten können.

Jo,
das liegt auf der Hand, Du bist sicher mit Deinen Mails beim gleichen Provider wo die Seiten Deines Shops liegen, oder? Dein Kunde aber nicht. Besonders macht sich der Unterschied
bemerkbar, wenn man bei einem freien Mail-Konto angemeldet ist ( freenet, gmx, etc) das kann natürlich etwas dauern.